El Departamento de Inclusión e Interculturalidad de la Dirección de Desarrollo Comunitario de Renca requiere evaluar y sistematizar el funcionamiento del Programa Pañales y Leche, uno de los de mayor inversión presupuestaria. Se espera que el proyecto identifique fortalezas, dificultades y oportunidades de mejora en el proceso de entrega y gestión del beneficio, considerando aspectos logísticos, administrativos y sociales, con foco en la experiencia de usuarias/os y el equipo encargado.
Algunas de las tareas a realizar para las cuales requieren apoyo son:
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Diagnosticar el funcionamiento actual del programa, identificando los principales nudos críticos en las etapas de: postulación, evaluación o reevaluación (actualmente disminuimos los beneficiarios de 537 a 164 ya que hay 373 personas que no concurrieron a realizar la reevaluación anual), compra, almacenamiento, distribución y seguimiento de beneficiarios.
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Proponer estrategias para la planificación de compras y stock, que permitan mejorar la eficiencia presupuestaria y reducir los riesgos logísticos (retrasos o desabastecimiento).
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Diseñar propuestas de mejora en la gestión interna, con foco en optimizar tiempos y procesos administrativos.
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Identificar buenas prácticas o modelos comparables en otras comunas o instituciones, que puedan inspirar mejoras al programa en Renca.
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Explorar posibles herramientas tecnológicas o de sistematización de datos (planillas, plataformas, aplicaciones u otros) que faciliten el seguimiento de beneficiarios/as y entregas. Esto considerando que hay, al menos, 4 áreas del municipio involucradas en el Programa:
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Inclusión e Intercuturalidad: Unidad técnica requiriente, departamento en el cual se encuentra inserto el programa. Tenemos la vinculación con los vecinos y estamos encargados de las evaluaciones de ingreso y reevaluaciones; además del envío administrativo de la planilla con los beneficiarios/as de manera bimensual.
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Social: Departamento que entrega pañales y leches como ayuda social (no necesariamente a beneficiarios del programa).
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SECPLAN: Encargado de compras.
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Adquisiciones y bodega: Encargado de compras. Entrega de beneficio en el día a día a vecinos/as.