Este proyecto busca que estudiantes de Ingeniería levanten, analicen y rediseñen los procesos más relevantes de la Dirección de Obras Municipales (DOM) de Huechuraba (por ejemplo: permisos de edificación, recepción de obras, fiscalización, etc.), aplicando metodologías de modelamiento (BPMN, SIPOC, RECI) y herramientas de gestión de procesos.
Se espera que los(as) estudiantes desarrollen un diagnóstico detallado de los flujos actuales, identifiquen redundancias y formulen propuestas de mejora enfocadas en eficiencia y trazabilidad. Los productos esperados son diagramas de procesos optimizados, un plan de implementación piloto y un set de indicadores de desempeño (tiempo de tramitación, puntos de control, usuarios involucrados).