Objetivo general
Sistematizar y estandarizar los procedimientos municipales críticos, transformando normativa, instructivos y prácticas administrativas en flujos claros, coherentes y transferibles, que faciliten la continuidad operativa y sirvan como base para una futura gestión del conocimiento apoyada en herramientas digitales o de inteligencia artificial.
Metodología de trabajo sugerida
Revisión documental de reglamentos, manuales e instructivos vigentes; levantamiento de procesos junto a funcionarios responsables; análisis de coherencia entre normativa y práctica; y redacción de procedimientos en formatos estandarizados y comprensibles.
Tareas mínimas a desarrollar
-Identificar y priorizar procedimientos municipales críticos.
-Revisar normativa e instructivos asociados a cada procedimiento.
-Levantar flujos reales de tramitación y toma de decisiones.
-Estandarizar procedimientos en pasos claros y ordenados.
-Validar los procedimientos con las unidades responsables.
Producto final esperado por la Municipalidad
-Conjunto de procedimientos municipales estandarizados y validados.
-Diagramas o fichas de procesos claros y reutilizables.
-Base documental lista para ser integrada en repositorios digitales o sistemas de consulta.