Objetivo general
Identificar, sistematizar y facilitar la transferencia del conocimiento tácito y la memoria organizacional presente en los equipos municipales, reduciendo la dependencia de personas clave y fortaleciendo la continuidad y el aprendizaje organizacional.
Metodología de trabajo sugerida
Entrevistas semiestructuradas con funcionarios clave, observación de prácticas de trabajo, análisis de dinámicas de traspaso informal de información y diseño de mecanismos simples de transferencia de conocimiento entre equipos.
Tareas mínimas a desarrollar
-Identificar funciones y procesos altamente dependientes de experiencia individual.
-Levantar conocimiento tácito asociado a la práctica cotidiana.
-Analizar riesgos de pérdida de conocimiento por rotación o ausencias.
-Proponer mecanismos de traspaso y socialización del conocimiento.
-Elaborar insumos narrativos o guías prácticas basadas en experiencia.
Producto final esperado por la Municipalidad
-Diagnóstico de riesgos de pérdida de memoria organizacional.
-Sistematización del conocimiento tácito crítico por unidad o proceso.
-Propuesta de mecanismos simples de transferencia de conocimiento interno.