Objetivo general

Diseñar un conjunto de indicadores de seguimiento (KPI) asociados a los acuerdos adoptados en instancias institucionales, que permitan monitorear avances, detectar cuellos de botella y apoyar la gestión ejecutiva del municipio.

Metodología de trabajo sugerida

Análisis de procesos de toma de decisiones y seguimiento actuales, entrevistas con jefaturas y unidades de Gestión de Calidad, y diseño de indicadores alineados al plan de gobierno del alcalde y a las necesidades de monitoreo institucional.

Tareas mínimas a desarrollar

-Analizar cómo se realiza actualmente el seguimiento de acuerdos.
-Identificar brechas de información y control.
-Diseñar KPI asociados a cumplimiento de acuerdos, plazos y responsables.
-Definir criterios de medición y periodicidad.
-Proponer lineamientos para integrar los indicadores a herramientas digitales.

Producto final esperado por la Municipalidad

-Set de indicadores (KPI) de seguimiento de acuerdos institucionales.
-Documento metodológico de definición y uso de los indicadores.
-Recomendaciones para su integración en sistemas de monitoreo municipal.

Tipo

Práctica

Convenio

Municipalidad de Zapallar

Unidades Académicas

  • Escuela de Administración