La Dirección de Seguridad Humana de Peñalolén entiende que la seguridad se consolida como una necesidad transversal a todos los territorios y habitantes, por lo que conocer cuál es la percepción del estado de ésta, es una prioridad que debe mantenerse permanente a pesar de las condiciones actuales. Por esto es que se requiere contar con un apoyo técnico que pueda aportar a la medición de manera remota de la percepción de seguridad, y a la reportabilidad de esta tarea. El levantamiento de la percepción de seguridad de los vecinos de Peñalolén ha sido una tarea permanente para el Observatorio de Seguridad Humana, tanto a nivel de encuestas de victimización, como a través de metodologías de levantamiento comunitario.Este foco se da debido a las limitaciones que se dan en los registros administrativos respecto a delitos, incivilidades y situaciones que afectan la seguridad de los vecinos, y que constituyen las primeras fuentes para el trabajo de la gestión local en seguridad. Estas limitaciones se manifiestan debido a la falta de denuncia de parte de los vecinos, quedando una gran cantidad de hechos sin denunciar en los canales oficiales, por tanto, sin conocimiento de las instituciones encargadas del orden y seguridad, lo que se conoce como la ""cifra negra"" de la delincuencia.Desarrollar este tipo de levantamientos permite no solo conocer la existencia de hechos delictivos (violencias e incivilidades entre otros) que no son denunciados, sino que también la valoración subjetiva de la seguridad y orden público en la comuna y en determinados territorios. Considerando la importancia de llevar este tipo de mediciones periódicas, es que se ha trabajado en nuevas metodologías innovadoras para la medición de la percepción de manera remota, a través de las redes sociales, reemplazando de alguna forma el levantamiento en terreno. Si bien las iniciativas permiten llegar al objetivo, la alta carga laboral debido a las necesidades institucionales por la emergencia sanitaria ha generado una brecha difícil de solucionar por la escasez de recurso humano exclusivo para llevar esta labor.Se busca a estudiantes interesados en monitorear, clasificar y analizar el contenido que se vierte en redes sociales, de forma de poder determinar cuál es la percepción de seguridad de los vecinos de Peñalolén, generar hallazgos interesantes para la gestión, y proponer nuevos cursos de acción innovadores con la información recabada.Existe una metodología testeada y con informes piloto elaborados para este levantamiento, por lo que no se solicita la elaboración de un nuevo proyecto. El equipo está abierto a sugerencias o modificaciones de ser necesario, con el fin de cumplir el objetivo de la investigación.Resultados esperados: 1) Base de datos extraída desde los comentarios de la red social elegida para su monitoreo; 2) Reporte cuantitativo respecto a los datos, categorías y subcategorías clasificadas en la base de datos; 3) Elaboración del perfil de usuario correspondiente a la red social y 4) Análisis cualitativo de la información recabada.