La Dirección de Seguridad Pública de Coltauco realiza fiscalizaciones periódicas a los locales comerciales de la comuna para asegurar el cumplimiento de las ordenanzas locales y la Ley de Rentas Municipales. Sin embargo, se observa que muchos locatarios cometen infracciones por desconocimiento técnico de las normativas o por confusión respecto a los trámites administrativos de regularización. Para transformar la fiscalización en un acto educativo y preventivo, el municipio requiere una herramienta gráfica que los inspectores puedan entregar en terreno. Esto permitirá que el comerciante comprenda con claridad la falta detectada, la base legal que la rige y los pasos exactos que debe seguir en el edificio municipal para ponerse al día, reduciendo la reincidencia y optimizando los tiempos de tramitación.
Antes de proponer cualquier solución visual, es imperativo analizar el marco regulatorio municipal y la experiencia de los actores en terreno para asegurar la certeza jurídica y la utilidad del material.
Objetivo de este foco es sistematizar las normativas comerciales vigentes en la comuna y caracterizar la dinámica de interacción entre el inspector y el locatario durante el proceso de fiscalización.