Con el fin de una mejora continua de la labor de la Dirección de Seguridad Pública, la Municipalidad de Coltauco requiere estandarizar las actuaciones de sus inspectores en terreno. El despliegue diario de las patrullas comunitarias exige contar con reglas claras que unifiquen los criterios de fiscalización, minimicen la discrecionalidad, resguarden la seguridad física de los funcionarios ante situaciones de conflicto y aseguren el estricto cumplimiento del marco legal vigente en cada procedimiento.
Para conseguir esa mejora, se busca diseñar y formular el Manual de Procedimientos Operativos de la Dirección de Seguridad de Coltauco, estructurando protocolos prácticos de actuación y estándares de seguridad para el equipo de inspectores municipales.