Al departamento de Recursos Humanos de la Municipalidad de Puente Alto, llegan desde diversos departamentos y oficinas requerimientos para el proceso de selección en particular para la etapa psicolaboral. Sin embargo, muchas veces existen discrepancias entre el postulante y las necesidades y funciones que requiere la campaña, por lo que el proceso de selección no es del todo optimo.
Es por ello, que se requiere diseñar perfiles de cargo para diversos tipos de trabajadores con mayor rotación y demanda, además de actualizar los perfiles de cargo existentes para que estén acordes a la realidad de la organización.