Gobierno Abierto representa un cambio de paradigma en la forma de hacer gobierno que busca transformar la relación entre las instituciones (como el Municipio) y la ciudadanía, promoviendo la colaboración y la participación activa de las personas en la gestión pública. Por medio de este modelo de gobierno, la Municipalidad de Peñalolén busca trabajar de la mano con la ciudadanía, involucrando a los vecinos y vecinas en los procesos de toma de decisiones de impacto local y en la mejora de sus servicios, en pos del bienestar de la comunidad.
Para esto necesita diseñar herramientas, o estrategias que permitan la vinculación con la comunidad en tanto temas como transparencias, datos abiertos, canales de denuncia entre otros.